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Preguntas Frecuentes

Compras y Pagos

  •   ¿Cómo comprar?

Hacer una compra en nuestra web es muy fácil.

Te contamos cómo hacerlo en pocos pasos:

  1. Elegí de la colección el producto que más te guste.
  2. Seleccioná tus preferencias de talle y color y hacé clic en "comprar". En este punto podés seguir comprando o avanzar hacia el check-out
  3. En el check-out ingresá tus datos personales.
  4. Completá los datos para la entrega a domicilio o retiro en nuestro showroom.
  5. Elegí el método de pago y completá la información correspondiente.

Listo! Vas a recibir un mail de confirmación con el detalle de tu compra! En caso de no recibirlo, te pedimos que revises la casilla de correo no deseado, spam y/o promociones.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago? 

Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago y transferencia bancaria (con un % de descuento).

 

Talles y Producto

  • ¿Cómo sé cuál es mi talle?

Te recomendamos revisar nuestra Guía de Talles. Te sugerimos medir tu plantilla en centímetros para mayor precisión.

 

Envíos y Entregas

  • ¿A qué partes del país realizan envíos?

Llegamos a toda la Argentina a través de Correo Argentino/Andreani.

  • ¿Cuánto demora mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, contamos con un punto de retiro en caba previa coordinación.

 

Cambios y Devoluciones

  • ¿Se pueden realizar cambios?

¡Claro! Tenes 15 días desde que recibís el producto. Las zapatillas deben estar sin uso y en su caja original.

  • ¿Qué pasa si el producto tiene una falla?

Si el producto presenta un defecto de fabricación, escribinos a 11 7081 8585 para gestionar el cambio sin cargo.

  • ¿Cómo gestiono un cambio?

Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de orden. Podés cambiarlo gratis en nuestro Showroom o por correo (los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que sea por una falla de fábrica).

  • ¿Qué pasa si el talle no me queda?

Si el talle que elegiste no es el indicado, lo cambiamos por otro disponible. Te recomendamos siempre chequear la Guía de Talles antes de comprar para evitar esperas.